Twitter признался в завышении показателей аудитории в течение 3 лет


Twitter признался, что завышал показатели своей аудитории почти на 2 миллиона пользователей в течение почти трех лет, поскольку он сообщил о своих первых квартальных результатах с тех пор, как социальная сеть согласилась Выкуп за 44 миллиарда долларов от главы Tesla Илона Маска.

Это уже второй раз, когда Twitter ошибается в подсчете количества пользователей, обнаружив в 2017 году, что подобная ошибка оставалась незамеченной в течение трех лет.

Последняя ошибка была обнаружена всего через несколько дней после того, как Twitter согласился выкупить Маска заемные средства. Предприниматель намекнул на планы по изменению бизнес-модели Twitter, которая в настоящее время получает более 90% доходов от рекламы.

Учитывая сделку, отчет о доходах Twitter за первый квартал содержал минимум комментариев и не содержал каких-либо прогнозов на оставшуюся часть года. Компания также отказывается от своей обычной телефонной конференции с аналитиками.

Доходы в первом квартале в размере 1,2 миллиарда долларов оказались немного ниже прогнозов Уолл-стрит, которые Twitter обвинил в «встречном ветре, связанном с войной на Украине».

Тем не менее, монетизируемые ежедневные активные пользователи (mDAU) Twitter, его собственная уникальная метрика для отслеживания его аудитории, оказались лучше, чем ожидали инвесторы, и составили 229 млн, с годовым ростом на 6,4% в США и 18,1% в остальных странах. мира.

Чистая прибыль подскочила до $513 млн благодаря единовременной выгоде от продажи подразделения мобильной рекламы MoPub компании AppLovin за $1 млрд, которая была закрыта в январе.

Акции Twitter выросли примерно на 1 процент до 49,05 доллара в начале торгов, что ниже цены в 54,20 доллара за акцию, по которой Мускус согласился купить компанию.

Твиттер также выявил то, что он назвал «ошибкой», появившейся в первом квартале 2019 года, которая «привела к завышению mDAU», которая оставалась нераскрытой в течение почти трех лет.

По его словам, разница между цифрами, опубликованными Twitter за последний год, и реальными цифрами составляет от 1,4 до 1,9 млн, или чуть менее 1% от общего числа. Он не представил сверки за 2019 год или большую часть 2020 года.

Рекламодатели полагаться на точные оценки размера аудитории при планировании своих кампаний.

«В марте 2019 года мы запустили функцию, которая позволяла людям связывать несколько отдельных учетных записей вместе, чтобы удобно переключаться между учетными записями», — пояснили в компании. «В то время была допущена ошибка, так что действия, предпринятые через основную учетную запись, привели к тому, что все связанные учетные записи были засчитаны как mDAU».

Поддельные или спам-аккаунты составляли «менее 5%» его mDAU в течение квартала, сообщил Twitter после внутренней проверки. Маск сказал, что планирует расправиться с «ботами» или фальшивыми аккаунтами, когда возглавит компанию.

В 2017 году Twitter был вынужден снизить свои ранее опубликованные данные о пользователях с 2014 года на целых 2 миллиона в квартал после того, как обнаружил, что ошибочно считает активность сторонних приложений уникальными пользователями.