6 советов и рекомендаций по использованию системы отслеживания и отчетности LMS для сбора ценных отзывов


Как использовать отслеживание и отчетность LMS для получения значимой обратной связи

Сроки завершения и прогресс сертификации — это только начало. Эта LMS, на которую вы полагаетесь при развертывании и отслеживании инициатив онлайн-обучения, также является мощным инструментом обратной связи. Если знать, где искать, т. Несмотря на то, что многие организации знают, как давать обратную связь в виде персонализированных рекомендаций и итогов моделирования, ее получение по-прежнему вызывает озабоченность. Как вы извлекаете данные LMS и используете их, чтобы заделать бреши в вашей текущей программе обучения? Вот несколько советов, как использовать отслеживание и отчетность LMS для сбора бесценных отзывов об электронном обучении.



Выпуск электронной книги

Контрольный список для управления эффективностью: собирайте больше важных данных с помощью правильной технологии обучения

Узнайте, как в полной мере использовать данные о тренировках для управления эффективностью.

6 лучших советов, как получить ценную обратную связь с помощью отслеживания и отчетности LMS

1. Опросите свою команду и ищите тенденции

Задача проведения опросов заключается не в том, чтобы сформулировать вопросы или заставить сотрудников предоставить свои честные ответы. Это умение расшифровывать данные опроса и выявлять закономерности. Отслеживание и отчетность LMS позволяет вам превращать эту статистику в диаграммы и графики, чтобы выявлять новые тенденции. Например, 81% сотрудников дали одинаковый ответ на вопрос № 4, в котором говорится, что они недовольны последним курсом сертификации соответствия. Затем вы можете провести дополнительные опросы (и проанализировать эти результаты с помощью визуализации данных LMS), чтобы выявить причину. Может быть, они недовольны отсутствием участия инструктора или реальных ресурсов.

2. Используйте оценки удовлетворенности, чтобы укрепить свою стратегию обучения и развития

Используйте СУО генератор пользовательских отчетов чтобы оценить общую удовлетворенность сотрудников и выяснить, чего не хватает в вашей стратегии. Собирайте большие данные с помощью опросов, обзоров или даже импровизированных обсуждений в прямом эфире. Попросите их оценить различные аспекты курса, от дизайна до участия инструктора. Затем используйте эти данные, чтобы усилить свою программу обучения и развития и улучшить персонализацию. Один сотрудник, выразивший свое недовольство программой обучения, может быть случайностью. У них плохой день или они имеют негативные предубеждения относительно L&D. Но 100 сотрудников, говорящих одно и то же в унисон, указывают на более глубокую проблему.

3. Оцените время завершения, чтобы найти баланс

Подобно печально известной каше, приготовленной этими домашними медведями, сложность обучения должна быть правильной. Он должен бросать вызов, не подавляя сотрудников. Дайте им возможность расширить свой кругозор, не повышая уровень стресса слишком высоко. Точно так же не может быть так просто, чтобы им стало скучно или они потеряли интерес. К счастью, вы можете использовать время завершения отчетов LMS, чтобы найти баланс и дать им именно то, что им нужно. Медленное время завершения указывает на то, что это может быть слишком сложно, в то время как быстрое выполнение задания означает, что оно слишком простое. Конечно, эти данные LMS необходимо анализировать через призму «учащегося». Те, у кого больше опыта, скорее всего, быстрее освоят курс, потому что хорошо разбираются в теме, в то время как новичкам в вашей организации может потребоваться больше времени для выполнения задачи.

4. Графические данные опроса для определения шаблонов пробелов

Проведите краткие опросы, посвященные ключевым аспектам вашей программы обучения — предпочтительно курсам или мероприятиям с низким процентом завершения или окончательными оценочными баллами. Например, опрос из десяти вопросов касается новой симуляции по охране труда и технике безопасности, которую прошли только 5% ваших сотрудников. Спросите сотрудников о реализме, персонажах и сценарии, чтобы выяснить, чего не хватает. Затем нарисуйте данные опроса, чтобы определить шаблоны, которые вы можете использовать для улучшения контента и преодоления разрыва. Вы всегда можете провести вторичные опросы, чтобы еще больше сузить область и собрать более подробные отзывы.

5. Анализируйте показатели вовлеченности сотрудников, чтобы выявить слабые стороны дизайна

В «старые времена» было почти невозможно сказать, действительно ли сотрудники участвовали в обучении. Конечно, они могли быть там телом, но не духом. И было так много стажеров, что инструктор не мог контролировать всех. Сегодня вы можете использовать функции отчетности LMS, чтобы раскрывать популярные действия и недостатки дизайна. Низкие показатели вовлеченности являются явным признаком того, что ресурсу не хватает ключевого ингредиента. Возможно, это мало (или вообще не имеет) ценности в реальном мире или не создает ощущения погружения или эмоциональной связи. Отчеты о взаимодействиях также сообщить вам, кто обращается к какому ресурсу, чтобы вы могли отличить активных участников от пассивных учащихся. Вы знаете тип; сотрудники, которые просто делают минимум, вместо того, чтобы использовать любую возможность для развития своих навыков.

6. Объедините группы пользователей с оценочными баллами, чтобы выявить общие проблемы.

Создавайте группы пользователей на основе должностей сотрудников, отделов или уровней опыта. Затем оцените их коллективные оценочные баллы, чтобы выявить распространенные проблемы. Например, только 10% вашего отдела продаж сдали экзамен на знание продукта для вашей новой линии. Посмотрите, с какими вопросами они боролись, чтобы выявить общие пробелы. Возможно, они не осведомлены о более технических компонентах, таких как спецификации. Но у них есть все функции и преимущества. В результате создайте целевые инструменты поддержки, чтобы помочь им освоить более мелкие детали продукта, такие как инфографика или демонстрации, которые показывают им части продукта или сопровождают их инструкциями по обслуживанию.

Вывод

Отслеживание и отчетность LMS — важная часть вашей программы обучения и развития. Вот почему так много организаций добавляют его в список покупок программного обеспечения. Однако вы должны знать, как разбивать данные, систематизировать их и превращать цифры в полезную информацию. Одним из самых мощных инструментов в вашем распоряжении является встроенная визуализация данных. Диаграммы и графики помогут вам разобраться в показателях и выявить тенденции для повышения эффективности онлайн-обучения.

Какая LMS предоставит лучшие большие данные и даст вам инструменты, необходимые для их оценки? Воспользуйтесь нашим онлайн-каталог выбрать идеальную LMS с генератором настраиваемых отчетов. Вы даже можете просмотреть параллельное сравнение трех ваших лучших вариантов, чтобы увидеть, как складываются их функции отчетности.

Скачать электронную книгу Контрольный список для управления эффективностью: собирайте больше важных данных с помощью правильной технологии обучения чтобы узнать, как в полной мере использовать показатели обучения сотрудников.


Выпуск электронной книги: Homebase

Домашняя база

Облегчить работу. Управлять малым бизнесом никогда не было так сложно. Homebase помогает с бесплатными инструментами для отслеживания времени и управления вашей командой.

Leave a Comment