Энн Голдинг
Энн Гулдинг — профессор библиотечного и информационного менеджмента Школы информационного менеджмента Веллингтонского университета Виктории.
Образование
Комментарии мэра Окленда умаляют навыки, опыт и приверженность сотрудников библиотеки и подрывают библиотечную профессию в целом.
Мнение: Мэр Уэйн Браун предложил добровольные библиотеки для Окленда в качестве меры по сокращению расходов, которая может помочь совету справиться с растущими затратами на проект City Rail Link и восстановление после ущерба, связанного с погодой.
Добровольцы играют жизненно важную роль в сообществах и уже много лет используются в библиотеках для расширения услуг и связи с труднодоступными группами. Но они не заменяют обученных и квалифицированных библиотекарей и библиотечных помощников.
Комментарии Брауна подчеркивают непонимание степени ответственности библиотечного персонала и той роли, которую библиотеки играют в сообществах. В интервью РНЗ Утренний отчет он сосредоточился исключительно на заимствовании физических книг, отметив сокращение количества выпущенных книг и молодых людей, «переносящих свои материалы в цифровом виде».
Похоже, он не знал об огромных коллекциях электронных книг и электронных ресурсов, которые публичные библиотеки предоставляют для просмотра и заимствования, не говоря уже о программах, мероприятиях и поддержке, которую библиотекари Окленда оказывают отдельным лицам, группам и сообществам в городе.
Переход от транзакционной модели обслуживания публичных библиотек, ориентированной на выпуск бумажных печатных книг, к программной модели, поддерживающей творчество, вдохновение и связь, похоже, прошел мимо него. Эти разработки требуют гораздо больше времени и опыта сотрудников, и сомнительно, что они могут поддерживаться добровольцами.
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ:
* Бюро консультаций граждан может быть закрыто из-за сокращения бюджета Оклендского совета
* Кому на самом деле звонит Уэйн Браун
* Мы заслуживаем лучшего, чем арт-вандал из Окленда
Быстрый взгляд на Веб-сайт городских библиотек Окленда показывает широту библиотечных услуг и объектов, ориентированных на обучение, знания, информацию и создание сообщества, которые способствуют благополучию людей и города. Ни одна из них не работает сама по себе, и хотя волонтеры оказывают неоценимую помощь в библиотеках, уроки из-за рубежа говорят нам о том, что библиотеки, управляемые волонтерами, часто испытывают проблемы с поиском достаточного количества добровольцев или финансирования для обслуживания служб, особенно в менее обеспеченных сообществах.
В конечном счете, вопрос не в том, нанимают ли публичные библиотеки обученный и квалифицированный персонал или используют добровольцев. Библиотекам нужны и те, и другие.
В Великобритании, где с 2010 г. закрылось более 780 библиотек, потеряв 10 000 сотрудников, количество библиотек, управляемых добровольцами (или «управляемых сообществом»), увеличилось, поскольку местные советы стремятся снять с себя ответственность и расходы на их содержание. работающие библиотеки. Несмотря на то, что в некоторых случаях были истории успеха, когда часы работы и использование увеличивались, очень часто услуги снижались из-за огромной изменчивости качества предоставления и нерешенных вопросов о подотчетности, ответственности и долгосрочной жизнеспособности.
А Недавний доклад Я участвовал в доказательстве того, что библиотеки являются важной социальной инфраструктурой в наших сообществах, настоящими «дворцами для людей», как их описал социолог Эрик Клиненберг. Открытые для всех библиотеки предоставляют ресурсы, которые могут помочь сообществам восстановиться и адаптироваться к изменениям, вызванным Covid-19, предоставляя пространство для взаимодействия, общения и поддержки, а также помогая справиться с изоляцией, с которой сталкиваются многие в прогрессивно асоциальном обществе.
В библиотеках обученный персонал необходим для того, чтобы предоставить людям информацию, материалы и поддержку, необходимые им для обучения, отдыха и благополучия, а также чтобы помочь им ориентироваться в нашей все более сложной информационной и цифровой экосистеме. Комментарии Брауна принижают навыки, опыт и приверженность библиотечного персонала и подрывают библиотечную профессию в целом.
Интервью Брауна также содержало опасные разговоры о том, что «приятно иметь», хотя он явно не включал библиотеки в эту категорию. Библиотечные помещения, которые являются бесплатными, открытыми и доступными для всех, не просто «приятно иметь», но и отвечают целому ряду важных потребностей сообщества при поддержке преданных своему делу и квалифицированных библиотечных сотрудников. Кроме того, «приятно иметь» часто является тем, что привлекает людей в города и побуждает их тратить время (и деньги) вдали от дома.
Во время интервью Браун высказал одно замечание, с которым я согласен. Он предложил, чтобы центральное правительство напрямую финансировало больше услуг и программ, предоставляемых местными советами. Публичные библиотеки и их сотрудники расширили спектр услуг в ответ на социальные, политические и технологические изменения, часто являющиеся результатом политики и действий правительства. Например, они стали местом, где можно получить помощь в сфере цифровых государственных услуг и поддержки технологических навыков.
Хотя центральное правительство предоставило финансирование для некоторых инициатив, включая обучение сотрудников цифровым навыкам, эти программы неизменно носят разовый характер, и перспектива долгосрочного устойчивого финансирования маловероятна. Расширяющаяся роль библиотек и библиотекарей не будет эффективно обеспечиваться краткосрочными грантами.
В конечном счете, вопрос не в том, нанимают ли публичные библиотеки обученный и квалифицированный персонал или используют добровольцев. Библиотекам нужны и те, и другие. Несомненно, волонтеры вносят огромный вклад в работу публичных библиотек. Они берутся за работу, которую библиотечному персоналу было бы трудно выполнить, учитывая их другие обязанности и минимальную численность персонала, на которой работают многие библиотеки, и они устанавливают важные связи внутри сообществ. Они являются желанным и бесценным дополнением к обученной, квалифицированной рабочей силе, а не альтернативой.
